Aufgaben
- Analyse, Optimierung und Design von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen, Systemen und Applikationen in der CRM Suite (BSI)
- Zusammenführung der Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service und Schaffung einer Grundlage für einen 360°-Kundenblick und eine nahtlose Customer Experience
- Prüfung und Umsetzung von Optimierungen im CRM
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von CRM- und CX-Themen und am Aufbau eines neuen Teams
Profil
- Technisches und wirtschaftliches Verständnis z.B. auf Basis eines Studiums der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrungen in Themen wie z.B. CRM, CX, Marketing Automation, Customer Journeys
- Macher-Mentalität verbunden mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und Pragmatismus
- Hohe Zahlenaffinität, sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Hohe Eigenmotivation und Eigenverantwortung verbunden mit Lust und Spaß am kreativen Aufbau neuer digitaler Themen rund um Kundenmanagement, Vertrieb und Marketing
- Erfahrung und Spaß an agilen Prinzipien, klassischen und hybriden Projektmanagement-Methoden
Benefits
- Möglichkeit auf Home-Office (3 Tage/ Woche)
- Kinderbetreuungszuschuss
- Übernahme des Deutschlandtickets sowie kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Hansefit, Bike-Leasing und Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenloses Mittagessen und Getränke vor Ort
- Hunde im Office erlaubt
Gehaltsinformationen
- Gehaltlich sind je nach Qualifikations- und Erfahrungsgrad zwischen 55.000€ - 70.000€ möglich