Über das Unternehmen
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.
Aufgaben
- Erfassung von Störungsmeldungen nach vorheriger Selektion durch die zentrale Leittechnik, durch den Kundenservice oder durch die direkte Kundenkommunikation
- Eingabe in die Datenbank: Störungsmeldungen und -ursachen, Maßnahmen zur Behebung von Störungen, Mängelverfolgung, Neuanlagen (Hinterlegung von Komponenten, Wartungen, gesetzlichen Prüfungen) o Wasseranalysen, Inbetriebsetzungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Erstellung von Wartungs-, Prüfungs- und Instandsetzungsplänen und Erstellung von Energieflussdiagrammen nach Vorgabe
- Hinterlegung von Messwerten (Zählerwesen)
- Pflege und Betreuung von Service- und Abrufverträgen
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Projekten und Hinterlegung Übergabeprotokolle
- Vorbereitung von Instandsetzungsmaßnahmen
- Bearbeitung der Netzauskunft: Weiterleitung von Anfragen
- Rechnungsprüfungen
- Ausreichende Dokumentation bei den wahrgenommenen Aufgaben
- Einleiten von Maßnahmen zur Störungsbehebung
- Einsatz von Mitarbeitern und Fremdfirmen; Informationen an den Kunden
Profil
- Erfahrungen und Kenntnisse in der Datenbankpflege, Ablauforganisation und im Backoffice
- PC-Anwenderkenntnisse
- Sicheres Auftreten, Teamfähigkeit Verhandlungsgeschick
-
Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsfreude, Kommunikations- und Kontaktfähigkeit, Kreativität, Belastbarkeit, Flexibilität
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen