Aufgaben
- Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im Seriengeschäft
-
Identifikation und Lösung von Problemen und Konflikten, die während der Abwicklung auftreten
-
Kommunikation mit Kunden und internen Teams, um Eskalationen schnell und effektiv zu bewältigen
-
Verhandlung und Beilegung von Claims mit Kunden
-
Erstellung, Überprüfung und gemeinsam mit dem Vertrieb Verhandlung von Verträgen mit Kunden
-
Sicherstellung der Einhaltung aller vertraglichen Vereinbarungen und rechtlichen Vorgaben
-
Bearbeitung von Änderungsanfragen und Erstellung entsprechender Angebote
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur langfristigen Weiterentwicklung und Optimierung des Accounts
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
-
Erste Berufserfahrung im Account Management/ Projektmanagement
-
Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
-
Kundenorientierte Denkweise und hohe Servicebereitschaft
-
Verantwortungsbewusstsein, Zusammenarbeit und Vertrauen sind Basis Ihrer täglichen Arbeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima