Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d)

• minutengenaue Erfassung der Arbeitszeiten
• umfassendes Einarbeitungsprogramm

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du nimmst Störungen und Mängel telefonisch oder per Mail auf, erfasst und klassifizierst sie präzise
• Du bearbeitest eingehende Anfragen und Servicewünsche im Bereich Haustechnik und Facility Management zuverlässig
• zudem dokumentierst Du alle Vorgänge ausführlich in einem Ticketsystem
• Du verfolgst die Bearbeitungsfortschritte sorgfältig nach, um eine zeitnahe Lösung zu gewährleisten

• idealerweise verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder Erfahrung im relevanten Bereich
• der Umgang mit Ticketsystemen ist Dir vertraut
• Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office
• Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgeprägt und Du kannst Anliegen klar und freundlich vermitteln

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten